Retourbeleid Wegmanshop B.V.

Proefperiode en Retourneren
Bij Wegman heb je het recht om onze producten 30 dagen thuis uit te proberen, net zoals je dat in een fysieke winkel zou doen. Als het product niet naar verwachting is, kun je het retourneren zonder opgave van redenen. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop jij (of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is) het product fysiek in bezit hebt gekregen.

Voorwaarden voor Retourneren
Je mag het product testen zoals in een fysieke winkel, maar het moet in een zo oorspronkelijk mogelijke staat en in de onbeschadigde verpakking worden teruggestuurd. Op deze manier kunnen we er iemand anders nog een plezier mee doen. Retourzendingen die verder gaan dan normaal gebruik en waardoor het product waardevermindering heeft ondergaan, kunnen gedeeltelijk vergoed worden.

Hoe kan ik mijn retour aanmelden?
Om je retour te melden, kun je eenvoudig gebruikmaken van de volgende link: Retour aanmelden. Je kunt hier jouw retourzending registreren en het retourproces starten. Hoewel het geen verplichting is, horen we graag van je waarom je het product retourneert, zodat we onze producten en service kunnen verbeteren.

Retourverzending en Verpakking
Nadat je je retour hebt aangemeld en een retourzegel hebt ontvangen, dien je het product stevig te verpakken. Indien mogelijk, gebruik de originele verzenddoos om schade tijdens transport te voorkomen. Heb je die niet meer? Zorg er dan voor dat het product goed beschermd is tegen beschadigingen.

Retourkosten en Terugbetaling
Retourneren is alleen gratis als je gebruik maakt van ons retourportaal. Wanneer je deze niet via ons retourportaal retourneert, zijn de kosten voor de koper. Wij vergoeden het volledige aankoopbedrag inclusief eventuele verzend- en betaalkosten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je herroepingsmededeling. We mogen echter wachten met terugbetaling totdat we het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond het product te hebben verzonden. Als je slechts een deel van je bestelling retourneert, worden de kosten voor levering niet teruggestort. De terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anders hebt aangegeven.

Retouradres
Wegmanshop B.V.
Rigaweg 25
3825 PP Amersfoort
Nederland